DETALII PENTRU REZERVARE

- Un serviciu turistic complet -

1. oferte turistice recomandate cu date culese direct pe teren si fotografii realizate de echipa noastra - cu tarife permanent actualizate de catre administratorii pensiunilor in functie de cereri/oferte, dar si in functie de evolutia tarifelor/preturilor la produse si servicii in general - pentru majoritatea pensiunilor reprezentate de Biroul nostru se acorda pachete de servicii speciale (cand aceste oferte ne sunt puse la dispozitie pentru promovare) - tarife practicate la receptie si bonusuri;

2. rezervari on-line - serviciu rapid/eficient/sigur, disponibil 24/24 ore, cu transmiterea solicitarilor turistilor catre administratorii pensiunilor colaboratoare si confirmarea rapida a rezervarii, (se completeaza un formular - procedura rapida si eficienta), cu mentinerea unor conditii de cazare/masa/programe turistice de calitate (acte decont eliberate de catre administratorii structurilor turistice);

3. suport informational complet fara taxe suplimentare pentru turisti, asigurat in cursul sejurului (prin e-mail, telefon, servicii postale sau contact direct in timpul rezervarii): info-turism despre harta turistica a Bucovinei; obiective si programe turistice; trasee si drumetii montane precum si sporturi de agrement (river rafting, mountain biking, parapantism, paintball, tir cu pusca cu aer comprimat sau cu arcul, pescuit sportiv sau vanatoare si sporturi de iarna in sezonul rece etc.); relaxare/odihna sau tratamente balneo; ghid turistic specializat; locatia manastirilor din Bucovina si info mijloace de transport; circuite turistice; informatii despre zonele de interes turistic din Bucovina si oportunitati de distractie si relaxare;

4. programarea vacantei/concediului turistilor in Bucovina: in functie de buget, durata, programe turistice preferate, clasificarea pensiunii si locatie etc.;

5. bonusuri de fidelitate: incepand cu a 3-a rezervare realizata cu sprijinul nostru, pentru acelasi turist sau grup de turisti;

6. restituirea integrala a sumei achitate pentru serviciile turistice contractate, dupa prima zi de rezervare, in cazul in care turistii considera (cu dovezi/probe/argumente obiective aduse si semnarea obligatorie a unui proces-verbal de constatare) ca nu sunt respectate conditiile de cazare/masa/programe turistice la structura turistica unde s-a facut rezervarea;

7. apeland la recomandarile unui birou de promovare turistica, sau ale unei agentii de turism, turistii beneficiaza - la aceleasi tarife de receptie - de un un sejur fara situatii nedorite cum ar fi:

A) datele si fotografiile structurilor turistice prezentate in diverse site-uri pe internet, cu inregistrare gratuita/anunturi gratuite, nu corespund intotdeauna realitatii (nu este verificata si garantata corectitudine acestora) - astfel ca turistii se confrunta, la fata locului, cu o realitate total diferita fata de cea asteptata;

B) ofertele turistice cu tarife mai mici sau cu reduceri exagerate, obtinute/negociate prin contactarea directa a administratorilor pensiunilor preferate, sunt deseori in dezavantajul clientilor: turistii se aleg cu o calitate mult mai slaba a serviciilor (conform dictonului: "cat platesti, atat primesti") - printre situatiile intalnite pana in prezent se pot enumera numarul de bai insuficient, lipsa apei calde sau a incalzirii, absenta altor conditii/servicii turistice promise pentru atragerea clientilor sau plata suplimentara a acestora in perioada cazarii, fortarea eliberarii camerei/camerelor inainte de termen, produse alimentare din comert (care nu sunt ecologice sau din gospodaria proprie, proaspete), lipsa unor programe turistice pentru petrecerea timpului liber (cum ar fi serile distractive, vizitarea obiectivelor turistice din zona, drumetii, foc de tabara etc.), inexistenta garantarii serviciilor solicitate, alte dezavantaje.

Sugestia echipei noastre: alegeti un sejur de calitate apeland la un serviciu de recomandari specializat, evitand rezervarile facute "la noroc" sau "la intamplare" !

POLITICA SITE-ULUI

- termeni si conditii de utilizare a continutului -

1. Continutul acestui site are un caracter informativ-orientativ nu contractual, intentia colectivului nostru fiind una de a veni in sprijinul turistilor care vor sa viziteze Bucovina, punandu-le la dispozitie repere informationale si recomandari in vederea petrecerii unui sejur pe deplin reusit !

2. Costurile prezentate pentru serviciile turistice oferite de pensiuni / hoteluri din Bucovina sunt orientative (deoarece exista o anumita flexibilitate si dinamism al cererii si ofertei pe piata turistica), tarifele finale fiind stabilite de catre administratorii structurilor turistice in momentul prelucrarii unei solicitari ferme din partea turistilor in functie de: numarul persoanelor si numarul zilelor de cazare, anumite bonusuri sau reduceri promotionale stabilite la un anumit moment (cu caracter temporar), perioada de sezon sau extra-sezon, pachete turistice speciale, servicii solicitate in plus fata de cele de cazare si masa (exemplu: transport, seri folclorice speciale etc.), alte situatii.

3. Finalizarea unei rezervari se face prin contactul direct dintre turisti (care vor avea la dispozitie toate datele necesare) si administratorii unei structuri de cazare a caror oferte recomandate sunt promovate, dupa completarea unui formular, iar achitarea serviciilor turistice se va face in contul structurii de cazare.

4. Ca aspecte generale ale unei rezervari, turistii se vor obliga sa achite serviciile contractate si sa respecte termenele de plata stabilite cu proprietarii pensiunii / hotelului, sa respecte intocmai datele rezervarii (perioada, numar turisti, tarife servicii etc) si sa nu provoace daune in timpul cazarii, iar administratorii structurilor de cazare se vor obliga sa respecte, deasemenea, toate datele rezervarii stabilite cu turistii, asigurand conditii de calitate.

5. Datele privind structura unei unitati de cazare promovate (camere, dotari, amplasare, conditii, adresa, contact) si fotografiile acesteia sunt culese si realizate pe teren de echipa noastra, iar datele privind statutul acestor unitati (alte eventuale detalii suplimentare legate de structura turistica) sunt puse la dispozitie prin informari facute de catre administratorii / proprietarii acestor structuri, care sunt direct responsabili pentru corectitudinea acestora (la unele informatii au acces numai organele de control abilitate prin lege).

6. Turistii care viziteaza Bucovina beneficiaza de urmatorul suport al echipei noastre: recomandarea unor oferte turistice de calitate, monitorizarea serviciilor turistice pe toata perioada rezervarii, servicii de info-turism pentru zona Bucovina / Suceava, indicarea unor trasee si obiective turistice, harta turistica a Bucovinei.